ok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("ok", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবায় প্রবেশ করলে বা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

ok কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

ok-এর যেকোনো ক্যাসিনো বা বেটিং সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ok যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং বয়সের প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা বাসস্থানের ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তাতে থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে ok কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত সহায়তা দলকে জানানোর দায়িত্ব সদস্যের।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে ok যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়পত্র, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ। যদি আপনার মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে ok-এর সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ok অ্যাকাউন্ট কেবল নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ok কর্তৃপক্ষ সদস্যকে অবহিত করে নিষ্ক্রিয়তার নীতি প্রযোজ্য করতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

ok-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্যও একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

৪.৩ জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে। সন্দেহজনক লেনদেন বা জমা-উত্তোলনে অস্বাভাবিক ধরন দেখা গেলে ok কর্তৃপক্ষ অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। এই বোনাসের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, অর্থাৎ ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

ok সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার, ক্রিকেট বোনাস, স্লট বোনাস, জন্মদিন পুরস্কার এবং বন্ধু আনো উৎসব সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত, ওয়েজারিং দাবি এবং যোগ্যতার মানদণ্ড রয়েছে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না, যদি না অফারের বিশেষ শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবির আগে জমার পরিমাণ যাচাই করুন — প্রতিটি অফারে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
• বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসজনিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না। একটি সক্রিয় বোনাস থাকলে নতুন বোনাস দাবি করা যাবে না।
• ok কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পান, যা সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর গণনা করা হয়। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold স্তরে সর্বোচ্চ ০.৯% এবং Platinum স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ok-এ পরিবেশিত সমস্ত গেম যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত এবং নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। বোনাস দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। গেম শুরু করার আগে প্রযোজ্য সীমা যাচাই করুন।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ok কর্তৃপক্ষ সর্বশেষ সফলভাবে সংরক্ষিত অবস্থা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। বাতিল গেমের ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বাজারে ok-এর নিজস্ব অডস নির্ধারণ নীতি রয়েছে। ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত হওয়ার পর বাজির নিষ্পত্তি করা হবে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং বা বোনাস শিকার।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, সফটওয়্যার কারচুপি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত অপব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ক্ষতির চেষ্টা করা।
• ok-এর নামে মিথ্যা দাবি বা বিভ্রান্তিকর প্রচার চালানো।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

ok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করলে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সদস্যের ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ok কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করতে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ok প্ল্যাটফর্মে যেসব পরিষেবা প্রদান করা হয়, সেগুলো "যেভাবে আছে" সেভাবে প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ok কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না। বেটিং ও গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং সদস্যরা নিজের দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।

ok প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের সেবার বাধা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমাদের নিজস্ব ভুলের কারণে কোনো ক্ষতি হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রতিকারের ব্যবস্থা করা হবে।

১০.১ ok কর্তৃক বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তার কারণে ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সম্ভব হলে আগে থেকে জানানো হবে, তবে জরুরি ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০.২ স্বেচ্ছায় বন্ধ

কোনো সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ok-এর সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। বন্ধের আগে যাবতীয় বোনাস শর্ত পূরণ হলে এবং জমা থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যাবে। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত সহায়তার তথ্য পাবেন।

ok-এ জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জনের বিকল্প রয়েছে। সমস্যাজনক গেমিং মোকাবেলায় যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন: এই প্ল্যাটফর্ম কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।

ok-এর পরিষেবা, দল ও লক্ষ্য সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।